사전 판매 서비스
1. 제품 소개
우리는 고객에게 플러시 장난감에 대한 포괄적 인 소개, 재료, 크기 사양, 기능적 기능, 스타일 디자인 및 장난감의 적용 연령을 제공 할 것입니다. 또한 고객이 Toys1의 외관과 세부 사항을 직관적으로 이해할 수 있도록 제품의 자세한 사진과 비디오를 표시 할 것입니다.
2. 맞춤형 솔루션 서비스
우리는 특정 모양, 색상, 패턴, 로고 등과 같은 개인화 된 요구에 따라 고객을위한 플러시 장난감을 조정합니다. 기업 홍보 선물, 이벤트 기념품 또는 개인 특별 창의성이든, 우리는이를 달성하고 고객의 고유 한 요구를 충족시킬 수 있습니다.
3. 전문 상담 및 답변
Professional 고객 서비스 팀을 구성하여 제품 품질, 생산 프로세스, 가격 범위, 배송 시간 등을 포함하여 언제든지 고객을위한 제품에 대한 다양한 질문에 답변 할 수 있습니다. 고객이 제품을 명확하게 이해하여 적절한 구매 결정을 내릴 수 있도록하십시오 1.
4. 샘플 제공
고객이 필요로하는 경우 고객이 제품 샘플을 제공하여 고객이 장난감의 질감, 솜씨 및 품질을 직접 경험할 수 있습니다. 고객은 샘플을 터치하고 관찰하여 제품이 자신의 기대를 충족하는지 더 잘 판단 할 수 있습니다.
5. 방문 및 검사 수신
고객은 검사를 위해 공장을 방문 할 수 있습니다. 우리는 고객을 수신하고 생산 프로세스, 품질 관리 시스템, 설계 및 개발 팀 등을 이해하도록 특별 직원을 주선 할 것입니다. 고객이 생산 강도 및 관리 수준에 대해 더 깊이 이해하고 협력에 대한 자신감을 높이도록합니다.
판매 내 서비스
1. 주문 추적 피드백
완전한 주문 추적 시스템을 설정하고, 생산 진행 상황, 물류 상태 및 주문의 기타 정보를 실시간으로 업데이트하고, 고객에게 적시에 피드백을 제공하십시오. 고객에게 언제든지 주문의 진행 상황을 알려주기 위해 주문을 제 시간에 정확하게 전달할 수 있도록하십시오.
2. 엄격한 품질 관리
생산 공정에서 원료 구매에서 완제품 포장에 이르기까지 모든 링크가 엄격하게 검사됩니다. 모든 봉제 장난감은 고품질 표준을 충족하고 고객에게 안정적인 품질의 제품을 제공하는지 확인하십시오.
3. 유연한 생산 조정
고객이 크기, 색상, 수량 등을 수정하는 등 주문 생산 프로세스 중에 합리적인 변경을 수행하는 경우 실제 상황에 따라 고객의 변화하는 요구를 충족시키기 위해 가능한 한 유연하게 생산 배열을 조정합니다.
4. 물류 및 유통 서비스
고객 요구 및 제품 특성에 따라 제품을 안전하고 신속하게 전달하도록 적절한 물류 방법을 선택하십시오. 동시에, 우리는 물류 주문 번호를 제공하여 고객이 물류 정보를 쿼리하도록 촉진 할 것입니다.
애프터 판매 서비스
1. 제품 반품 및 교환 보증
고객이받는 플러시 장난감에 품질 문제가있는 경우 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 관련 규정에 따르면, 특정 기간 내에 고객은 상품을 교환하거나 반환하기로 선택할 수 있으며, 고객의 합법적 인 권리와 이익을 보호하기 위해 적극적으로 처리 할 것입니다.
2. 고객 피드백 수집 및 개선
제품 및 서비스에 대한 고객 만족도를 이해하기 위해 고객 피드백 및 제안을 정기적으로 수집합니다. 고객이 제기 한 질문과 요구에 따라 제품 품질 및 서비스 수준을 지속적으로 개선하기 위해 적시에 분석하고 개선 할 것입니다.
3. 고객 관리 활동
휴일 인사말, 신제품 추천, 독점 제안 등과 같은 고객 관리 활동을 정기적으로 수행합니다.
수년간 봉제 장난감 산업에 깊이 관여 한 기업으로서, 우리 회사는 134 번째 (2023)와 135th (2024) Canton Fairs에 연속적으로 참여했으며 제품 혁신 및 모델 업그레이드를 통해 글로벌 경쟁에서 혁신적인 혁신적인 혁신을 달성했습니다.
